Uusi strategia korostaa lemmikkielämän ymmärtämistä
Lemmikkielämän ymmärtäjä on Prima Petin uuden kasvustrategian läpileikkaava teema. Se tarkoittaa sitä, että me autamme ja tuemme lemmikkien omistajia ja lemmikkejä heidän näköisessä elämässä.
Koirien määrän lasku ja kissojen suosion kasvu haastaa meidät ajattelemaan uudella tavalla. Ei ainoastaan koiranruokaan keskittyvänä yhtiönä, vaan kokonaisvaltaisemmin lemmikkiruokatalona.
”Lähdemme vuoteen 2030 ulottuvaan strategiakauteen vakaalta pohjalta. Prima Petin tavoite on kasvaa lemmikkiruoan bränditaloksi. Muutos tulee olemaan merkittävä, vaikka meillä on jo nyt tunnettuja ja luotettuja koiran- ja kissanruokabrändejä”, toimitusjohtaja Riikka Koskenohi sanoo.
”Nyt on oikea aika uudistua ja kasvaa. Me emme vain seuraa muutosta, me johdamme sitä.”
Lemmikkielämän ymmärtäjänä Prima Pet keskittyy vahvemmin brändien luomiseen ja kehittämiseen.
”Rakennamme brändejä, jotka palvelevat koirien, kissojen ja heidän omistajiensa tarpeita. Jokainen brändimme tulee toteuttamaan lemmikkielämän ymmärtäjä -teemaa kohderyhmälleen sopivimmilla tavoilla.”
Lähtökohdat muutokselle ovat hyvät, koska Prima Petillä on tiiviit ja toimivat suhteet kauppaan ja lemmikkien omistajiin. Samalla rakennetaan ainutlaatuista palvelukokonaisuutta, joka tarkoittaa asiakkaiden ja lemmikin omistajien odotusten ja tarpeiden ymmärtämistä, inspiraatiota sekä henkilökohtaista ja yksilöllistä palvelua.
Kuluttaja- ja asiakasymmärrys ohjaa toimintaa
Lemmikkiruokamarkkina on murroksessa. Päivittäistavarakauppa tavoittelee yhä suurempaa markkinaosuutta lemmikkikategorissa. Se näkyy myös hintakilpailun kiristymisenä ja premium-kategorian kasvun vauhdittumisena.
”Me Prima Petillä näemme, että tarpeiden pirstaloituminen ja kuluttajien yksilöllistyminen trendinä jatkuu. Uudet sukupolvet valtaavat kuluttajamarkkinaa. Lemmikit peilaavat yhä enemmän omistajiensa elämäntapaa”, Riikka Koskenohi kertoo.
”Tavoitteemme on olla bränditalo, joka näyttää suunnan tulevaisuuden lemmikkiruoalle.”
Prima Petin vahvuuksia ovat kuluttaja- ja asiakasymmärrys, ketteryys sekä kyky innovoida ja tuoda markkinaan uusia menestystuotteita. Ne ovat avainasemassa uuden strategian onnistuneessa toteutuksessa.
